Từ Sản phẩm đến Thị trường: Xây dựng Chiến lược Phân phối Mỹ phẩm (Phần 9)

Bởi Soojung Lee , Tổng giám đốc điều hành tại LUK Corp. • Đã cập nhật Ngày 29 tháng 8 năm 2025

Chiến lược phân phối xác định cách thương hiệu mỹ phẩm của bạn tiếp cận khách hàng—trực tuyến và ngoại tuyến.

Tạo ra một sản phẩm mỹ phẩm tuyệt vời chỉ là một nửa chặng đường. Nếu không có chiến lược phân phối phù hợp, sản phẩm có nguy cơ nằm im trong kho thay vì đến tay khách hàng. Bài viết này hướng dẫn cách thiết kế kế hoạch kênh phân phối, lựa chọn giữa phân phối trực tuyến và ngoại tuyến, và kết hợp tiếp thị với bán hàng để tối đa hóa tăng trưởng.

1) Tại sao phân phối lại quan trọng

Ngay cả những loại mỹ phẩm tốt nhất cũng sẽ không bán được nếu không có lộ trình tiếp cận thị trường rõ ràng . Phân phối quyết định:

Sản phẩm tiếp cận khách hàng nhanh như thế nào
Cơ cấu chi phí của doanh nghiệp bạn
Khả năng tiếp cận và khả năng hiển thị của thương hiệu của bạn

Một chiến lược phân phối hợp lý là cầu nối giữa phát triển sản phẩm và tạo ra doanh thu.

2) Kênh trực tuyến so với kênh ngoại tuyến

Những người sáng lập công ty mỹ phẩm phải quyết định cách phân chia nguồn lực giữa các kênh trực tuyến và ngoại tuyến :

Trực tuyến: Trang web D2C, thị trường (Amazon, Shopee, Coupang), thương mại xã hội, thương mại trực tiếp.
Ngoại tuyến: cửa hàng bách hóa, hiệu thuốc, thẩm mỹ viện, cửa hàng miễn thuế, cửa hàng tạm thời.

Mỗi hình thức đều có ưu điểm riêng—hình thức trực tuyến cung cấp quy mô và dữ liệu, hình thức ngoại tuyến xây dựng niềm tin và thương hiệu dựa trên trải nghiệm.

3) Kết hợp bán hàng và tiếp thị

Bộ phận bán hàng và tiếp thị không thể hoạt động độc lập. Để tối đa hóa kết quả:

Chạy các chiến dịch tiếp thị hướng khách hàng đến các kênh bán hàng đã chọn.
Trang bị cho đội ngũ bán hàng tài liệu tiếp thị và thông điệp nhất quán.
Chia sẻ dữ liệu giữa phân tích thương mại điện tử và doanh số bán lẻ để tối ưu hóa.

Sự liên kết càng chặt chẽ thì CAC của bạn càng thấp và ROI của bạn càng cao.